Termos e condições gerais

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Termos e condições gerais e informações do cliente
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A. Termos e Condições Gerais

1. Âmbito de aplicação
2. Conclusão do Contrato
3. Direito de cancelar
4. Preço e custos de entrega
5. Condições de envio e entrega
6. Responsabilidade por Defeitos
7. Lei, Jurisdição e Linguagem Contratual

B. Informação do Cliente

1. Informações sobre as principais características dos produtos e serviços oferecidos
2. Informações relativas à conclusão do contrato
3. Informações sobre pagamento e entrega
4. Informações sobre armazenamento de conteúdo de contratos
5. Informações sobre os meios técnicos para identificar e corrigir erros de entrada antes de fazer o pedido
6. Informações sobre os idiomas oferecidos para a conclusão do contrato
7. Política de Privacidade

A. Termos e Condições Gerais
1) Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições da empresa STEL Multimedia GmbH (doravante denominada Vendedor) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre o Cliente e o Vendedor relativos a todos os bens e / ou serviços apresentados na loja online do Vendedor. A inclusão das condições próprias do Cliente é aqui objetada, a menos que outros termos tenham sido estipulados.

1.2 Os clientes de acordo com a Secção 1.1 são consumidores e empresários, enquanto o consumidor é cada pessoa singular que conclui uma transação legal para uma finalidade atribuída a uma actividade profissional não comercial ou independente e o empresário é qualquer pessoa singular ou colectiva ou parceria com capacidade jurídica. Atuar no desempenho de uma atividade ocupacional comercial ou autônoma ao concluir uma transação legal.

1.3 Se um cliente age como um empreendedor nos termos da secção 1.2 do Artigo A, quaisquer relações contratuais entre as partes são regidas pela lei alemã e os tribunais do Estado onde o vendedor é domiciliado terão jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio relacionado com essas relações.
2) Conclusão do Contrato

2.1 As descrições dos produtos na loja Autoradio24 não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem apenas ao propósito de apresentar uma oferta vinculativa pelo Cliente.

2.2 O Cliente pode fazer um pedido através do sistema integrado de cestas Autoradio24.

2.2.1 Se o cliente faz um pedido através do sistema de cesta, clicando no botão “ordem de submissão” Na fase final do processo de encomenda, esta encomenda é considerada uma oferta juridicamente vinculativa para comprar a quantidade escolhida de mercadorias apresentada na respetiva página de informações sobre o produto.

2.3 Imediatamente após o envio do seu pedido, a Autoradio24 enviará ao cliente um e-mail confirmando o recebimento do pedido pelo Vendedor. O vendedor pode aceitar a oferta do cliente por e-mail ou entregando a mercadoria no prazo de sete dias.

2.4 O processamento de pedidos e o contato geralmente ocorrem via e-mail e processamento automatizado de pedidos. É responsabilidade do Cliente garantir que o endereço de e-mail que ele / ela fornece para o processamento do pedido seja preciso, para que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos neste endereço. Particularmente, é de responsabilidade do Cliente, se forem usados ​​filtros de SPAM, garantir que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros comissionados pelo Vendedor com o processamento do pedido possam ser entregues.
3) Direito de cancelar

3.1 O Cliente tem o direito de cancelar a compra de um bem sem ter que dar uma razão a qualquer momento dentro do período de sete dias úteis, começando no dia seguinte ao recebimento da mercadoria. Ele tem que dizer por escrito, ou em outro meio durável para o endereço de contato do fornecedor (fornecedor), se ele quiser cancelar. Isso inclui carta, fax ou e-mail.

3.2 O cancelamento deverá ser direcionado para:

STEL Multimedia GmbH
Paewesiner Weg 20
13581 Berlim
Fax: +49 (0) 30 – 75 65 02 55
E-mail: stel-es@stel-multimedia.de

3.3 O cliente deve enviar as mercadorias de volta ao endereço do vendedor em sua condição original, a seu próprio custo, a menos que o vendedor entregue os bens ao consumidor por engano ou que os bens estejam danificados ou com defeito. O cliente deve devolver a mercadoria o mais rápido possível. O Vendedor reserva-se o direito de fazer uma cobrança que não exceda seus custos de recuperação se o Cliente não devolver os bens.

3.4 Uma vez que o Cliente tenha notificado ao Vendedor que deseja cancelar o contrato, qualquer quantia debitada ao Vendedor será reembolsada assim que possível e em qualquer caso dentro de 30 dias do cancelamento do Cliente.

3.5 O Cliente não tem o direito de cancelar em caso de fornecimento de

mercadorias cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que não podem ser controladas pelo fornecedor
bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados ou que, por razões de natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente
gravações de áudio ou vídeo ou software de computador que o consumidor tenha aberto
jornais, periódicos ou revistas

4) Preço e custos de entrega

4.1 Os preços incluem IVA (quando aplicável), mas excluem os custos de entrega. Quaisquer possíveis custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na respectiva descrição do produto.

4.2 Para entregas em países fora da União Europeia, custos adicionais podem surgir para casos individuais, como impostos e / ou impostos adicionais, por exemplo, em termos de direitos aduaneiros.

4.3 O pagamento pode ser processado através do sistema de pagamentos do PayPal. Os pagamentos podem ser feitos pelo Banktransfer.
5) Condições de envio e entrega

5.1 Caso a entrega ao cliente não seja possível, a empresa de transporte designada devolve a mercadoria ao Vendedor e o Cliente arca com os custos do despacho mal sucedido. Isto não se aplicará se o Cliente, por meio deste, exercer seu direito de cancelamento, ou se ele / ela tiver sido temporariamente impedido de receber os bens oferecidos, a menos que o Vendedor tenha notificado em um período de tempo adequado antes da entrega.

5.2 A entrega será feita de acordo com as informações nas páginas do produto após o pedido ser aceito pelo Vendedor.

5.3 O Vendedor não pode garantir a disponibilidade permanente ou contínua de todos os produtos em seu site. Todos os pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Se o fornecedor não puder entregar a mercadoria, ele tem o direito de cancelar o contrato. Ele tem que reembolsar todo o dinheiro pago pelo consumidor em relação ao contrato, incluindo o porte e embalagem.
6) Responsabilidade por Defeitos

A responsabilidade estatutária por defeitos se aplica.
7) Lei, Jurisdição e Contrato Linguagem

7.1 Estes termos são regidos pela lei inglesa. Os tribunais ingleses terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa relacionada a esses termos.

7.2 A linguagem contratual é o inglês e o alemão.
B. Informação do Cliente
1) Informações sobre as principais características dos produtos e serviços oferecidos

As principais características dos produtos e serviços estão contidas na descrição do produto exibida na loja online Autoradio24.
2) Informações sobre a conclusão do contrato

A conclusão do contrato será regida pela Seção 2 destes Termos e Condições.
3) Informações sobre pagamento e entrega

O pagamento será feito de acordo com a Seção 4 destes Termos e Condições. A entrega será feita de acordo com a Seção 5 destes Termos e Condições.
4) Informação relativa ao armazenamento do conteúdo do contrato

O conteúdo do contrato será armazenado pelo Vendedor e será enviado ao Cliente por escrito, incluindo estes Termos e Condições e Informações do Cliente (por exemplo, via e-mail, fax ou carta) após o Cliente ter submetido seu pedido. Além disso, o conteúdo do contrato será armazenado pela Autoradio24 e poderá ser encontrado pelo Cliente no login do cliente por meio da conta de cliente protegida por senha estabelecida pela Autoradio24.
5) Informações sobre os meios técnicos para identificar e corrigir erros de entrada antes de fazer o pedido

O Cliente pode corrigir todos os dados inseridos através da função usual de teclado e mouse antes de enviar sua ordem de ligação. Além disso, antes de enviar o pedido, todos os dados inseridos serão exibidos em uma janela de confirmação e também podem ser corrigidos aqui, através da função usual de teclado e mouse.
6) Informações sobre os idiomas oferecidos para a conclusão do contrato

A linguagem contratual é inglesa ou alemã.

7) Política de Privacidade

Somente essas informações pessoais serão coletadas e o cliente entregará ao fornecedor com o objetivo de concluir um contrato ou solicitar boletins informativos por e-mail. Essas informações pessoais serão usadas exclusivamente para processar a conclusão de um contrato ou uma consulta de clientes.

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Informações de privacidade
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1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e detalhes de contato da pessoa responsável
1.1 Agradecemos que você visite nosso site (doravante “Site”) e agradecemos pelo seu interesse. Abaixo, informamos sobre o manuseio de seus dados pessoais ao usar nosso site. Dados pessoais são todos os dados que permitem que você seja identificado pessoalmente.
1,2 responsável pelo processamento de dados dentro do significado da Protecção de Dados Regulamento (DSGVO) é STEL Multimedia GmbH, Päwesiner Weg 20, 13581 Berlim, Alemanha, Tel:. 0 30-84 31 87 30, Fax: 30-75 0 65 02 55, E -Mail: info@stel-multimedia.de. O controlador de controlador de dados pessoais é a pessoa física ou jurídica que, individualmente ou em conjunto com outrem, determine as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) contato
No contexto de nos contatar (por exemplo, por meio de formulário de contato ou e-mail), os dados pessoais são coletados, que são, você pode ver no formulário de contato. Esses dados são armazenados e utilizados unicamente para responder a sua solicitação ou para estabelecer contato e a administração técnica associada. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. f DSGVO. Se o seu contato tiver como objetivo a conclusão de um contrato, a base jurídica adicional para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1, lit. b DSGVO. Seus dados serão apagados depois de final de processamento do seu pedido, este é o caso, pode ser quando visto a partir das circunstâncias que a questão afetada foi resolvido e, a menos que não há requisitos de retenção legal.

3) Uso de seus dados para entrega de newsletters
Se você é um site registrado e se inscreve em nossa newsletter por e-mail, nós lhe enviaremos informações regulares sobre nossas ofertas. Se você assinar nosso boletim informativo, você nos dá seu consentimento para o uso de seus dados pessoais de acordo com o Art. 6 parágrafo 1 lit. um GDPR. Ao inscrever-se no boletim informativo, você nos inclui automaticamente como um “vendedor salvo” em suas configurações “Meu eBay”. Você pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento, excluindo-nos como um vendedor salvo nas configurações do “Meu eBay”. Após o logoff seu endereço de e-mail será imediatamente removido da nossa mailing list boletim tanto quanto você expressamente consentiu em continuar a utilizar os seus dados ou nós reservar um indo além do uso de dados que é permitido por lei e que informamos nesta declaração.

4) Processamento de dados para processamento de pedidos
4.1 Para processar seu pedido, cooperamos com os seguintes prestadores de serviços que nos auxiliam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Esses dados pessoais serão transmitidos a esses prestadores de serviços de acordo com as informações a seguir.
4.2 coletamos dados pessoais é passado como parte da gestão de contratos de acordo com a entrega de empresas de transporte, na medida do necessário para entregar as mercadorias. Passaremos seus dados de pagamento ao banco comissionado como parte do processo de pagamento, se isso for necessário para o processo de pagamento. Se os prestadores de serviços de pagamento forem usados, informaremos explicitamente abaixo. A base legal para a transferência dos dados é Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO.
4.3 Provedor de Serviço
– Plentymarkets
O pedido é processado através do prestador de serviços “plentyMarkets” (plentyMarkets GmbH, o prefeito-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Nome, endereço e possivelmente outros dados pessoais em conformidade com o art. 6 par. 1 lit. b DSGVO encaminhado exclusivamente para muitos mercados para processamento do pedido on-line. A transferência dos dados ocorre aqui apenas na medida em que este é realmente necessário para a execução da ordem. Detalhes relativos à protecção de dados em plentyMarkets e as declarações de privacidade dos plentyMarkets GmbH “plentymarkets.eu”, disponível no site da plentyMarkets abaixo.
Ao pagar via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito directo via PayPal ou 4.4 – se ofereceu – “compra na conta” ou “parcela” via PayPal damos as informações de pagamento dentro do processamento de pagamento para o PayPal (Europa) S.A.R.L. et Cie, S.C.A., 22-24, boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (daqui em diante “PayPal”), ainda mais. A divulgação é feita de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO e somente na medida em que isso seja necessário para o processo de pagamento.
reservas Paypal para o cartão de métodos de pagamento de crédito via PayPal, débito directo via PayPal – antes de realizar uma verificação de crédito “compra na conta” ou “parcela” via PayPal – se for oferecido. Para isso, as informações de pagamento, se necessário, de acordo com o Art. 6 par. 1 lit. f DSGVO passou baseado no interesse legítimo do PayPal determinar a sua capacidade de pagamento às agências de crédito. O resultado da verificação de crédito em relação à probabilidade estatística de padrão usado PayPal com a finalidade de decidir sobre a implantação do respectivo método de pagamento. As informações de crédito podem conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação incluídos nos resultados do relatório de crédito, estes têm sua base em um cientificamente reconhecidos métodos matemático-estatísticas. O cálculo dos valores da pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Outras informações protecção de dados, incluindo para as agências de crédito utilizado, consulte a política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Você sempre pode se opor ao tratamento dos seus dados através de uma mensagem para o PayPal. No entanto, o PayPal, possivelmente, manter o direito de processar seus dados pessoais se tal for necessário para os pagamentos contratuais.

5) Direitos da pessoa interessada
5.1 A protecção de dados garantida pela legislação em vigor para você a pessoa responsável no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais direitos dos titulares dos dados abrangentes (informação e de intervenção dos direitos), que informam a seguir:
– Direito à informação nos termos do Art. 15 do GDPR;
– direito à correção nos termos do Art. 16 do GDPR;
– direito de cancelamento nos termos do Art. 17 GDPR;
– Direito à restrição de processamento de acordo com o Art. 18 GDPR;
– Direito à informação de acordo com o Art. 19 do GDPR;
– Direito à portabilidade de dados de acordo com o Art. 20 do GDPR;
– Direito a revogação do consentimento nos termos do artigo 7 3 DSGVO; ..
– Direito de reclamar nos termos do artigo 77.º do GDPR.
5.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO
SE NÓS em uma considerações de interesse dos seus dados pessoais, devido ao nosso interesse primordial em processo, VOCÊ TEM O DIREITO A QUALQUER PRAZO, por razões decorrentes da sua situação mostrada CONTRA O CONFLITO DE PROCESSAMENTO com efeitos para o apelo futuro.
FAZER O direito de uso, paramos TRATAMENTO DOS DADOS DE DADOS. A chegada é, mas reservado QUANDO NÓS protecção obrigatória DIGNO CAUSAS DE PROCESSAMENTO pode revelar seus interesses, direitos e liberdades fundamentais de pesagem ou se o TRATAMENTO DE EXECUÇÃO, exercício ou a defesa das causas judiciais serve.
São os seus dados pessoais tratados por nós para Direct Mail PARA OPERAR TEM O DIREITO, A QUALQUER MOMENTO, contra a oposição AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SUJEITO acabado na acepção de Recurso de publicidade, tais. VOCÊ PODE OPOSIÇÃO COMO DESCRITO ACIMA DE EXERCÍCIO.
FAZER O direito de uso, vamos parar o processamento dos dados Os dados fins publicitários DIRECT.

6) Duração do armazenamento de dados pessoais
A duração de armazenamento de dados pessoais é determinada com base no respectivo período de armazenamento legal (por exemplo, períodos, comerciais e de retenção imposto). Após o prazo, os dados relevantes são rotineiramente excluídos se eles já não estão a cumprir as negociações do contrato ou contrato necessário e / ou persistir em nossa parte nenhum interesse legítimo na armazenamento adicional.

7) Referência à política de privacidade
A plataforma é responsável por todos os outros processamentos de dados além do processamento de dados descrito acima. Você pode ver nos avisos de privacidade mais informações sobre privacidade de loja: https://autoradio24.pt/protecao-de-dados/